二手車車商欺詐消費(fèi)者，請問我該如何維權(quán)？
大家好，我在2018年4月20號在淮安市開發(fā)區(qū)廈門路“淘車無憂”貸款購買了一輛二手車，首付款中包含了一個(gè)3600元的“貸款管理費(fèi)”，與工作人員的聊天記錄中表明當(dāng)我還清車貸后，他們會退還這筆費(fèi)用，我于2019年3月27號還清剩余車貸后，與放貸的工行咨詢了這筆貸款管理費(fèi)，該工行人員一口否決從未收取該費(fèi)用，3月28號我到該車行咨詢此事，當(dāng)時(shí)和我接洽的車商工作人員還是堅(jiān)稱該費(fèi)用是銀行收取的“貸款管理費(fèi)”，我保留了所有錄音和購車時(shí)的協(xié)議和與此人的聊天記錄，協(xié)商無果我撥打了消費(fèi)者投訴電話，4月3日下午，我接到開發(fā)區(qū)工作人員的來電，說他們?nèi)サ陜?nèi)咨詢，車商拿出來了一份當(dāng)時(shí)的“購車協(xié)議”，其中3600元屬于給車商的服務(wù)費(fèi)！！！如果我認(rèn)為該協(xié)議是假的，我可以去起訴！”我可以百分之百確認(rèn)該協(xié)議為車商自己偽造的。
請問如此厚顏無恥的明顯的欺詐行為，我該如何維權(quán)？？？
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