買的低價券不給用 原因竟是“發質差”

讀報

買的低價券不給用 原因竟是“發質差”

“這家理發店開在最近新開的一家商場里，我想著大商場內的理發店可能比較正規，就從網上花360元購買了價值450元的美發券去消費。”沈女士表示，進店后，她專門確定了“可以使用美團券”后，才跟店內理發師進行了下一步溝通。

沈女士告訴記者，在溝通的過程中，理發師以“先洗頭才能查看發質適合做什么樣的美發”為由，讓沈女士先洗了頭發。洗完頭發后，理發師拿來一個價格表讓沈女士選產品，并且還說沈女士的頭發比較長，只能選擇長發套餐。“他提供的價格表中，最低的長發消費是680元。當時我問理發師為什么買的券用不了，理發師稱我的發質做不了360元那一款美發，我可以把券退了。當時我已經洗了頭發坐在了理發凳上，還有一堆學徒理發師圍著，想走也走不了，最后只好消費了680元。”沈女士說，她回家后越想越氣，“如果團購券使用有限制，為什么網站上不注明，而是讓消費者隨意購買？買了去又不讓用？”沈女士認為，理發店的做法有欺騙消費者之嫌。

為了解事情的原委，記者以剪頭發為由，暗訪了該家理發店。

記者看到，該理發店的員工大概有15人左右，店內的辦卡充值活動最低2000元起沖。交談中，放松警惕的理發師向記者透露：“網上的體驗券價格只是為了吸引大家過來，我們店屬于中高端美發，不可能有低消費的。”在理發過程中，理發師也不時地稱“你的發質不好，需要做護理”什么的，向記者推銷頭部護理。

●律師：侵犯了消費者自主選擇權

“該理發店存在欺騙、誘導消費者消費，侵犯了消費者選擇權。”淮陰師范學院法政學院副教授、江蘇山師行律師事務所兼職律師林華東表示，《消費者權益保護法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，簡稱為自主選擇權。也就是說，消費者有權根據自己的需求、意向和興趣，自主選擇自己滿意的商品或服務。而該理發店以“你的發質不適合做價格低的產品”為由，欺騙、誘導消費者進行高消費。

另外，林律師表示，消費者首先要提高消費者權益保護意識，如果在消費過程中消費者權益受到損害，要敢于說“不”。其次要學習必要的、有關消費者權益保護的法律，知曉消費者享有哪些權利，清楚當消費權益受到侵害時，應當通過哪些途徑維權。最后也是最關鍵的是要有證據意識，懂得保留好消費的相關憑證及實物證據，這對于提高維權的成功率至關重要。

“低價”引進門 進店高消費

理發店的套路，你知道多少？

8月4日上午，沈女士向記者投訴稱，上周五她團購了一家理發店的美發體驗券，可去消費時卻被告知，這個券不能用，只能做價格更高的套餐。買了券卻無法使用，這算不算是欺騙消費者？為此，沈女士還撥打了12315消費者維權電話，工作人員表示，已受理該投訴，請等待處理結果。

轉載：淮海晚報

回形針

還是男生好，就剪頭沒那么多花子

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套路消費須小心

張麥冬先生

哪個理發店
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靜靜小阿靜

這已經是理發店的慣用手法了，習慣就好！