春季家裝“套系化”需求火熱，京東五星電器升級(jí)新工種“提案師”
“金三銀四”家裝旺季來(lái)臨，家電業(yè)迎來(lái)新一輪消費(fèi)潮。很多新居裝修、老房改造的家庭開(kāi)始忙碌起來(lái)。不少業(yè)主表示：“家裝耗時(shí)長(zhǎng)、工序多、花費(fèi)大、細(xì)節(jié)繁瑣，如果有一位精通家電家裝知識(shí)的專業(yè)人士一手包辦就好了！”面對(duì)市場(chǎng)火熱需求，京東五星電器在315“家電家居生活節(jié)”期間，除了為消費(fèi)者提供全場(chǎng)景家電家裝產(chǎn)品優(yōu)惠外，還特別升級(jí)新工種“提案師”，通過(guò)過(guò)硬技術(shù)、專業(yè)服務(wù)讓家裝過(guò)程化繁為簡(jiǎn)。（插入視頻）據(jù)京東五星電器表示，家裝旺季折射新消費(fèi)趨勢(shì)，家電和家居、家裝形成智慧生活的整體。年輕消費(fèi)者的家電需求正從“基本型”轉(zhuǎn)向“高配型”，視聽(tīng)感覺(jué)佳、舒適性強(qiáng)、低噪音、高轉(zhuǎn)速、智能性優(yōu)的家電產(chǎn)品尤其受到消費(fèi)者歡迎，家電單一品類之間的壁壘也正在被打破，套系化、場(chǎng)景化需求與日俱增。這讓家電“提案師”工種挖掘了可觀的市場(chǎng)空間。京東五星電器將原有家電顧問(wèn)服務(wù)全面升級(jí)成為1對(duì)1提案師，專攻家電家裝服務(wù)難題。 圖片說(shuō)明：京東電器根據(jù)用戶家電套系化需求升級(jí)新工種 " 提案師 "一個(gè)黑色工具箱是京東電器家電提案師上門(mén)的“全部家當(dāng)”，小小的箱子卻裝了不少好東西，包括激光測(cè)距儀、空氣測(cè)量?jī)x、水質(zhì)檢測(cè)儀、分貝儀、風(fēng)速儀、紅外測(cè)溫儀等一系列專業(yè)工具，這是家電提案師工作的好幫手。提案師還為消費(fèi)者提供定制的“全屋家電家裝方選購(gòu)方案”，并通過(guò)家電套購(gòu)、家電家裝一站無(wú)憂購(gòu)等個(gè)性化選購(gòu)方案，為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的價(jià)格及更簡(jiǎn)單放心的購(gòu)物體驗(yàn)。 “很多顧客都在擔(dān)心家電后期的使用和維修問(wèn)題，甚至是找山寨售后，但通過(guò)家電提案師，可以化解家裝遇到的全部難題。”京東電器家電提案師李晨表示，他們將提供免費(fèi)上門(mén)量房服務(wù)，對(duì)顧客家的空間動(dòng)線、空氣、噪音、水質(zhì)等進(jìn)行實(shí)地監(jiān)測(cè)，量身定制全屋家電家裝融合方案；還根據(jù)裝修進(jìn)程優(yōu)化購(gòu)買(mǎi)周期，減輕消費(fèi)者的費(fèi)用負(fù)擔(dān)；并提供一對(duì)一專屬服務(wù)，涵蓋售前售中售后全程跟蹤，讓所有“選擇困難癥”煙消云散。除特別升級(jí)家電提案師外，315“家電家居生活節(jié)”期間，京東五星電器、京東電器還全面升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，在“7天無(wú)理由退貨、30天價(jià)保、大家電質(zhì)量問(wèn)題30天包退180天包換”的基礎(chǔ)上，通過(guò) “價(jià)保”、“換新”、“送裝”和“維修”等服務(wù)項(xiàng)目的“組合拳”，為消費(fèi)者提供更加放心無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn)。
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