售后“定心丸”！京東五星電器315上線空調安裝“十免”服務
最近，家住南京市建鄴區的劉女士裝修新家需要購買空調，在各大家電賣場貨比三家后，最終選擇了在京東電器河西店購入。原因很簡單，315大促期間，京東五星電器除了推出“家電家居生活節”促銷活動外，特別升級了空調“十免”服務，即日起至3月15日在京東五星電器、京東電器線下門店購買空調，并在3月31日前安裝的顧客，三四臺空調就可以節省近千元的安裝費用。 “我家是三室一廳，需要裝四臺空調，算下來光安裝費就不少，正發愁，聽說京東五星電器推出空調10免服務，不僅專業師傅上門，還免去安裝費用，很驚喜！”劉女士表示，再加上“美的空調火三月”的套購優惠力度很大，劉女士隨即購入了美的一臺柜機加三臺掛機，套購算下來十分劃算，可謂同時節省了兩筆費用。 據悉，京東五星電器315升級的空調“十免”服務內容涵蓋：免收材料費、加長銅管、移動機位、墻體打孔、安裝設計、遠程安裝配送、高空作業、上門勘察等內容。切切實實解決了消費者安裝等各種麻煩，不僅購物安心，售后更安心。 記者發現，在空調安裝服務中，最備受關注的主要有高空安裝作業、加長銅管、安裝設計三個方面。例如說住在南京玄武區的張先生家的樓層就在14樓，樓層越高收費越貴，如果請“非專業”的安裝師傅，除了安全系數不高以外，使用中還容易發生故障問題等，免高空作業費切實解決消費者的“后顧之憂”；其次，加長銅管費是指在原有基礎上免費加長2米，正常來算要節約兩三百元；另外還有空調安裝位置難敲定的問題，京東五星電器提供專業的安裝設計服務，保障空調出風覆蓋面最大化。除了推出空調專項十免服務，京東五星電器還將滿足消費者對好商品、好服務的需求，全面升級315“家電家居購物節”服務內容，在“7天無理由退貨、30天價保、大家電質量問題30天包退180天包換”基礎上，重點升級“價保”、“煥新”、“送裝”和“維修”服務，全面刷新線下賣場的服務體驗。
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