餐盤現(xiàn)老鼠、客戶頭疼超兩年，澤明月子中心不聞不問!
近年來，隨著人們生活水平的提高，月子中心的市場不斷擴(kuò)大。只是，并不是每一家月子中心都能讓顧客滿意，甚至有的還令顧客的心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。經(jīng)開區(qū)的楊女士表示：她就遇到了這樣的情況。餐盤現(xiàn)老鼠家住明遠(yuǎn)路學(xué)林雅苑的楊女士，因家里孩子較多，所以生完孩子后，選擇在淮安澤明健康管理公司進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)。
據(jù)楊女士反映，原本她對月子中心的印象還算不錯，既免去了家里人的辛苦，又能夠讓自己的身體迅速恢復(fù)。但讓她沒想到的是，就是這家月子中心，給了她極大的心理創(chuàng)傷。2019年2月3日晚間，楊女士突然發(fā)現(xiàn)其餐盤里有一只老鼠，由于剛生過孩子，所以她身心都極度疲憊，這樣的驚嚇使得她一直十分緊張。
一方面，楊女士擔(dān)心再有老鼠，會傷害到剛出生的寶寶；另一方面也擔(dān)心，自己的食物極有可能存在問題。所以，她的心理壓力非常巨大。接下來的幾天里，楊女士一直無法安心休養(yǎng)，甚至在2月7日夜間還因此而發(fā)燒。最終，楊女士因這個問題，無法繼續(xù)在月子中心休養(yǎng)，選擇了離開。所以，其和月子中心的合同也就沒辦法繼續(xù)履行下去。月子中心不聞不問楊女士稱，對于餐盤出現(xiàn)老鼠這件事，月子中心方面沒有任何表示，只是事后簡單的更換了床單、消了消毒，甚至連最基本的心理安撫都沒有。對此，楊女士十分的氣憤。出院之后，楊女士依然經(jīng)常性無理由頭痛，即便服用藥物也無法緩解，至今已經(jīng)超過兩年時間。2020年受疫情影響，楊女士沒有及時維權(quán)，到了2021年1月份，楊女士找到該月子中心負(fù)責(zé)人，希望就此事進(jìn)行協(xié)商、和解。但月子中心態(tài)度非常模糊，要么是讓楊女士出示鑒定報告，要么就是讓她和其他領(lǐng)導(dǎo)溝通，沒有一個明確的答復(fù)，導(dǎo)致這件事直到現(xiàn)在都沒有得到妥善解決。
一家合規(guī)的經(jīng)營場所，尤其是月子中心這樣的地方，應(yīng)保證環(huán)境、食物的干凈、衛(wèi)生，一旦出現(xiàn)問題，也應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。但現(xiàn)在月子中心的態(tài)度，明顯是不愿意承擔(dān)這個責(zé)任。結(jié) 語
母嬰護(hù)理場所，月子中心自身衛(wèi)生條件必須達(dá)標(biāo)，這樣才能給客戶提供完善的服務(wù)。但澤明公司，竟然在餐盤內(nèi)出現(xiàn)老鼠，這是一種對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度嗎？
另外，此事發(fā)生后澤明公司不僅沒有安撫客戶，就連最基本的責(zé)任都不愿意承擔(dān)，這置消費(fèi)者權(quán)益于何地呢？這樣的月子中心，以后誰又敢去入住呢？
希望澤明公司能就此事，對楊女士表達(dá)自己的歉意，并達(dá)成和解協(xié)議，不要讓楊女士的心理創(chuàng)傷進(jìn)一步加大。
同時，也希望相關(guān)部門能對澤明公司的衛(wèi)生情況著重檢查，看看其到底是否符合月子中心的營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
來源：淮安人網(wǎng)APP
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