淮安新奧燃氣，又上熱搜了...

淮安新奧燃氣

淮安新奧燃氣有限公司：

按下企業高質服務“快進鍵”

跑出營商環境提升“加速度”

優化營商環境關乎著城市品質的提升，而燃氣配套服務的提升更是優化營商環境的重要環節之一。

近年來，淮安新奧燃氣有限公司堅持“項目為王、環境是金”的工作導向，緊跟市、縣(區)項目招引步伐，以打破常規的勇氣、創新務實的舉措、高效快速的服務實現項目落地與燃氣服務的無縫銜接，以實際行動助力我市營商環境提升跑出“加速度”。

列出“任務清單”

“零距離服務”有力度

      營商環境的“軟實力”需要不斷加強“硬措施”來托底。為營造穩定、便利、優質的用氣環境，淮安新奧燃氣以“創新方式、多措并舉”為工作目標，在用氣報裝事項上出實招，為項目建設提供多樣化、個性化的燃氣服務。
      在“快捷”上出實招。淮安新奧燃氣多次召開營商環境專題會，推動各分公司深刻認識優化營商環境的重要性和緊迫性，切實增強緊迫感和責任感，著力解決營商環境中存在的問題。同時結合自身實際，進一步理順、簡化燃氣報裝辦理流程，減少辦理環節，壓縮辦理時間，著力提升企業“獲得用氣”滿意度。
      在“便捷”上出實招。積極配合市政府優化場景集成服務，通過業務整合、流程再造、數據共享，實行“一件事一次辦”，將水電氣報裝、開戶整合為“一張表單”，實現“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”，避免企業和用戶“多頭跑”，設立專窗專人對服務過程中的材料、環節、時限和服務態度等方面全面跟蹤反饋。
      在“服務”上出實招。公司進一步強化工作人員主動服務意識，推動工作人員主動貼近企業和群眾，做到每一個環節事前主動通告相關事項、事中主動提供全程服務、事后逐一進行回訪，切實了解決燃氣用戶在報裝及使用過程中遇到的問題，做到想用戶之所想，急用戶之所急，以實際行動助力營商環境提升。

建立“訴求清單”

“吹哨式服務”有速度

      近日，淮安比亞迪實業有限公司有關負責人帶著一面印有“高效規范保供氣 熱心服務顯擔當”的錦旗來到淮安新奧燃氣，向淮安新奧燃氣為比亞迪在淮項目提供的優質服務表示感謝。

      淮安比亞迪新能源商用車及零部件項目燃氣管道配套工程是淮安新奧燃氣今年重點服務的市重特大項目要素保障工程。自比亞迪在淮項目啟動以來，淮安新奧燃氣聚焦市重特大項目建設需求，秉持“做的要比說的好、服務要比需求早”的服務理念，全力打好服務重特大項目攻堅戰。
      為了確保“大項目”跑出“加速度”，淮安新奧燃氣打破以往“先簽約付款再施工建設”的集團制度，在雙方未簽訂合同的情況下，提前幫助比亞迪在淮項目進行外線管道施工。據悉，為保障項目施工進度，淮安新奧燃氣暢通綠色通道，直面高溫、多雨天氣對管道開挖、焊接帶來巨大挑戰，僅用一個月的時間就將管道鋪設到比亞迪項目的“家門口”。同時，基于該項目用氣區間大、用氣場景復雜的特點，淮安新奧燃氣還特別為項目建立全方位燃氣安全數智監管平臺，全流程實時監控用氣過程，保障項目安全運營。
      為進一步打造服務優、效率高、更便捷的用氣營商環境，近年來，淮安新奧燃氣有限公司全面踐行營商環境“四最”要求，持續提升服務質效，為淮安企業提供一流的能源要素保障服務，以優質的服務流程推動營商環境持續優化。

落實“服務清單”

“保姆式服務”有溫度

天然氣是企業重要的能源支撐。得科智能科技(淮安)有限公司位于淮安高新技術產業開發區，總投資3億元，年產30臺套環保新型淬火爐，年可熱處理20萬噸機械配件，天然氣是其主要生產能源。該項目一期預計2023年底建成投產，二期預計2024年8月建成投產。

在得科智能科技(淮安)有限公司項目正式備案后，淮安新奧燃氣淮陰區分公司立即與項目方取得聯系，成立專門工作小組，了解項目股權結構及投資情況，全面掌握項目整體推進情況及用能數據等核心信息，為項目量身定制了“安、能、碳、智、質、采”一體的綜合能源解決方案。

高、低壓配電設施，空壓機組代采代購代運維，分布式屋頂光伏發電、儲能……淮安新奧燃氣憑借快速、專業的服務，成功贏得項目投資方的認可。“淮安新奧燃氣服務意識強、服務態度好、服務效率高，讓我們深刻感受到淮安各條線對項目的重視，感受到一流營商環境對企業發展帶來的便利。”得科智能科技(淮安)有限公司相關負責人說道。

營商環境是城市發展的肥沃土壤，優化能源要素領域服務是助推淮安經濟高質量發展的重要部分。下一步，淮安新奧燃氣將以營商環境建設為抓手，聚焦項目建設全流程、企業用氣全周期，以更加創新的舉措、高效的服務，推動能源要素保障紅利直達快享，為淮安高質量發展作出新的貢獻。