店家抖音賣團購，消費者體驗后怒拉橫幅！

北門水哥

淮安區某店門前，消費者怒拉橫幅！這是怎么一回事？

網友吐槽：近日，我在抖音團購了淮安區某店的精致洗車+霧化套餐。3月11號下午我去該店洗車，3月12號早晨發現車輛并沒有洗干凈，便找了商家人員進行重新清洗。誰料，洗了半天沒用，負責人便給老板致電匯報情況。

經溝通，讓我下午去他們合作的維修點，給專業師傅看看。到場后，對方師傅說：這是被氧化，要么修復、要么換件。

我是新買的車，沒同意修復(整個內飾噴油漆)，要求換件，沒有談妥。老板讓我報警，警察讓我和老板再次協商。談了好久，我也妥協了，老板說先修復，如果修復不好再給我換，額外還送了我東西作為補償（車衣、保養……），并表示內飾修復質保終身（人為損壞不負責）。當時老板約了13號去修復，14號去貼車衣。

13號我去他們指定的修理廠進行修復，座椅拆了，整個內飾做了一遍油漆。14號我如約去他們家進行貼車衣，師傅打了樣板，告訴我15號8點半貼車衣。后來車放在店里，我就回去了。

15號早晨開始貼車衣。他們家師傅和我聊天說：你洗車那天我就處理過了，氧化了。剛剛又試了下沒用，估計真要去噴漆修復。（師傅在不知情的情況下和我說的，他不知道我已經修復過。）

我聽這么一說，立馬開始檢查，發現修復的地方還是比較嚴重。他們洗車當天就知道這個事情，為什么不和我講？我就跟他們吵了幾句，讓他們停止貼車衣，那會貼了差不多一半，后來店員向老板匯報此事......

晚上8點半，他們又給我打電話，讓我去4s店報個價給他們，我要求他們來個人跟我一起去。他們說協商看看誰和我去，過了一會說沒人去，讓我一個人去。

17號下午我去了，他說合伙人不同意，只愿意幫我修復。后來我問他，你當時怎么承諾我的，說修不好就給我換。我說我也不是不講理，我也給你們機會，也配合你們修復過一次了，我不可能再修復了，我要全換……

又談崩了，他讓我隨便怎么弄，弄大了就打官司走法律程序。他也好和合伙人說，他也無能為力了………

我咨詢律師，對方說需要營業執照上面的詳細地址、法人等信息。我去店里轉悠了半天也沒找到，根本沒有公示上墻！我問老板，回復我說拿去辦理東西了。就很無語，這就是商家應有的態度嗎？目前，我已經向工商、交通部門反映問題，維護自己的合法權益！

今天上午，我從交通運管執法部門獲悉：該車企違規沒有報備，該部門工作人員已責令車企維護消費者合法權益，早日將矛盾解決。

來源：淮安人網
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