“數(shù)智相融 寧聚未來(lái)”中國(guó)家電高峰論壇在寧舉行

京東五星電器

2022年10月18日，以“數(shù)智相融 寧聚未來(lái)”為主題的2022年中國(guó)家電高峰論壇在南京召開(kāi)。中國(guó)家電行業(yè)一線品牌商、流通渠道和行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共聚一堂，以精彩紛呈的觀點(diǎn)，探討中國(guó)家電業(yè)從增量市場(chǎng)步入存量市場(chǎng)后，面對(duì)消費(fèi)需求、消費(fèi)渠道、消費(fèi)動(dòng)機(jī)的快速變化，如何主動(dòng)求變，積極創(chuàng)新，集聚政府、協(xié)會(huì)、品牌、渠道各方的動(dòng)能，書(shū)寫行業(yè)新篇章。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)：

家電業(yè)人譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化新篇章

由江蘇省家用電器協(xié)會(huì)牽頭主辦的“2022年中國(guó)家電高峰論壇”獲得了江蘇省商務(wù)廳等政府部門，以及中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)、中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)、中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)的高度認(rèn)可。

圖片從左至右分別為趙捷、王雷、潘憲生、葉惠忠

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王雷表示，希望江蘇省家用電器協(xié)會(huì)在潘一清為會(huì)長(zhǎng)的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，牢記初心使命，繼往開(kāi)來(lái)，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)會(huì)員企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，踐行二十大精神，為以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興做出我們家電行業(yè)人的貢獻(xiàn)。

中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)趙捷說(shuō)，過(guò)去十年，江蘇經(jīng)濟(jì)對(duì)全國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率始終保持在10%以上，為全國(guó)發(fā)展大局做出了重要貢獻(xiàn)，江蘇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展已成為鮮明導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)發(fā)展“含金量”大幅提升。蘇州高科技產(chǎn)業(yè)集群，江蘇省家電及跨界產(chǎn)業(yè)、企業(yè)面臨新的、歷史性的發(fā)展機(jī)遇。

中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)專職常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)葉惠忠表示，今年中國(guó)家電行業(yè)市場(chǎng)總量下降，從業(yè)企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。線上、線下競(jìng)爭(zhēng)白熱化，線上平臺(tái)亦陷入內(nèi)卷。在復(fù)雜變化的環(huán)境下，本次大會(huì)優(yōu)秀企業(yè)的分享給從業(yè)者極大啟發(fā)。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、江蘇商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、江蘇省商務(wù)廳原副廳長(zhǎng)潘憲生表示，江蘇省家用電器協(xié)會(huì)在服務(wù)企業(yè)、振興行業(yè)、關(guān)心職工方面走在省級(jí)協(xié)會(huì)的前列。新時(shí)期要適應(yīng)新變化，不斷與時(shí)俱進(jìn)，更好地服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。

奧維云網(wǎng)：中國(guó)家電市場(chǎng)前三季度國(guó)內(nèi)零售規(guī)模5103億元

奧維云網(wǎng)(AVC)總裁郭梅德表示，2022年中國(guó)家電市場(chǎng)面臨著異常復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也面臨著居民消費(fèi)信心不足，需求釋放緩慢等問(wèn)題。截止今年9月，中國(guó)家電市場(chǎng)國(guó)內(nèi)零售規(guī)模為5103億元，同比下滑6.1個(gè)百分點(diǎn)。分品類看，傳統(tǒng)家電除受疫情催化影響而上漲的冷柜外，其他品類皆因需求不足出現(xiàn)下滑；新興品類如干衣機(jī)、集成灶、洗碗機(jī)、清潔電器仍處于上升通道中。此外，小家電因產(chǎn)品范圍較廣，在新興品類拉動(dòng)下亦出現(xiàn)上漲。面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，"內(nèi)卷"似乎成了行業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)利器。雖然積極調(diào)動(dòng)各項(xiàng)市場(chǎng)要素力量的內(nèi)卷并非壞事，但是奧維仍建議行業(yè)應(yīng)"卷亦有道"，積極推進(jìn)成熟品類的高端化和新場(chǎng)景落地，同時(shí)瞄準(zhǔn)新賽道，把握集成家電、品質(zhì)小家電、懶人家電等新興產(chǎn)品的發(fā)展機(jī)會(huì)，不斷突破。同時(shí)，奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)，今年家電銷售呈現(xiàn)"前低后高"走勢(shì)，預(yù)計(jì)全年規(guī)模下滑4.8個(gè)百分點(diǎn)左右。

五星控股汪建國(guó)：在變和不變中前行

五星控股董事長(zhǎng)汪建國(guó)表示，當(dāng)前行業(yè)面臨三大變化和三大不變，我們要在變與不變中前行。三大變化來(lái)自行業(yè)面臨“天氣之變”、“時(shí)代之變”和“環(huán)境之變”。世界正處于百年未有之大變局中，疊加科技發(fā)展帶來(lái)的變化，疫情帶來(lái)用戶生活方式變化、房地產(chǎn)帶來(lái)的行業(yè)紅利周期結(jié)束等，家電業(yè)等零售行業(yè)有可能面臨漫長(zhǎng)的寒冬。五星控股以三大策略以變應(yīng)變：一、風(fēng)控優(yōu)先。企業(yè)考核的導(dǎo)向：現(xiàn)金流＞利潤(rùn)增長(zhǎng)＞銷售增長(zhǎng)；二、質(zhì)量至上。把高質(zhì)量、高價(jià)值、高成長(zhǎng)以及可持續(xù)作為戰(zhàn)略目標(biāo)和方向。核心就是穩(wěn)增長(zhǎng)、提毛利、降成本、增效益；三、效益為王。

在不確定的時(shí)代找到確定、不變的：一、人們追求美好生活的愿望不變；二、規(guī)律不會(huì)改變。天道酬勤，天上不可能掉餡餅；三、本質(zhì)不會(huì)改變。商業(yè)的本質(zhì)就是創(chuàng)造用戶價(jià)值，服務(wù)好顧客；管理的本質(zhì)就是效益；企業(yè)的本質(zhì)就是盈利和賺錢。練好基本功，回到基本面，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作。在變和不變中還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“前行”，要更多地在危機(jī)當(dāng)中看到機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)新創(chuàng)造。

京東五星電器潘一清：打造全渠道生態(tài)穿越行業(yè)周期

江蘇省家用電器協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、京東五星電器董事長(zhǎng)潘一清透露，京東五星電器2021年銷售規(guī)模和2022年前三季度業(yè)績(jī)均呈現(xiàn)高兩位數(shù)增長(zhǎng)。這種逆市增長(zhǎng)來(lái)源于對(duì)全渠道生態(tài)的打造和商業(yè)模式的創(chuàng)新變化。五星電器加入京東以來(lái)，以京東MALL（定位一線及省會(huì)城市）、京東電器城市旗艦店（定位地級(jí)市）、萬(wàn)鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店（定位縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為核心門店模式，創(chuàng)新創(chuàng)造，三位一體打造“線下京東”。通過(guò)京東和五星的共同努力，創(chuàng)新商業(yè)模式，逐步實(shí)現(xiàn)線上線下“貨品通”、“服務(wù)通”、“用戶通”、“流量通”，向消費(fèi)者打造全渠道無(wú)縫體驗(yàn)。

當(dāng)前行業(yè)如何度過(guò)寒冬呢？潘一清分享了四點(diǎn)看法：一、企業(yè)要控制投資和欲望，從追求銷售規(guī)模轉(zhuǎn)向追求利潤(rùn)和現(xiàn)金流。利潤(rùn)是肉，現(xiàn)金流是血，血不能斷；二、在沒(méi)有風(fēng)口的情況下，要圍繞“人、貨、場(chǎng)”夯實(shí)基本功，圍繞顧客價(jià)值精耕細(xì)作；三、創(chuàng)新拓客渠道，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景拓客引流，以小投入撬動(dòng)增量；四、整合家電、家居、品牌、流通渠道等各方面的資源抱團(tuán)取暖，共渡難關(guān)。困難的時(shí)候可以走慢一點(diǎn)，但絕不能躺平，堅(jiān)定不移地向前走，一定能走向春天。

海爾等一線品牌商：

以高端化、生態(tài)化、智能化迎接“用戶為王”的時(shí)代

圖片從左至右分別為崔波、徐萌、宋光平

海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌表示，隨著電商增長(zhǎng)放緩，家電行業(yè)靠政策返利驅(qū)動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。中國(guó)家電業(yè)已從產(chǎn)品為王、渠道為王進(jìn)入“用戶為王”的時(shí)代。生意模式也要從以“價(jià)格”為重點(diǎn)的廠商博弈模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皟r(jià)值”共創(chuàng)為核心，廠商合力關(guān)注成本、效率和用戶，為用戶的最佳體驗(yàn)努力。當(dāng)前消費(fèi)者的購(gòu)買方式更加“自由”，產(chǎn)品喜好上更加在意“健康”。海爾將堅(jiān)定推動(dòng)從高端品牌到場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的三級(jí)品牌升級(jí)戰(zhàn)略，以數(shù)字化迎接用戶為王的時(shí)代。

A.O史密斯中國(guó)熱水器有限公司商務(wù)總經(jīng)理宋光平分享了A.O成立148年如何做到基業(yè)長(zhǎng)青，核心就是堅(jiān)持營(yíng)利性增長(zhǎng)、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和“三好”（做生意有好聲譽(yù)、給員工好的工作場(chǎng)所、做好公民）。A.O史密斯在中國(guó)電熱水器、燃?xì)鉄崴�器和凈水器中高端市�?chǎng)上的表現(xiàn)都是第一。在中國(guó)的創(chuàng)新發(fā)展將擴(kuò)充品類，形成生態(tài)，從“全球水科技”到“好風(fēng)好水 智慧集成”。

老板電器品牌總經(jīng)理崔波分享了老板ROKI數(shù)字廚電產(chǎn)品，開(kāi)啟第三次廚房電器的革命。不管是烹飪達(dá)人還是廚房小白，都能在人工智能的輔助下輕松駕馭烹飪、享受烹飪。