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近日,家住淮安區(qū)某花園小區(qū)的一位網(wǎng)友遇到了糟心事,看著家中被強(qiáng)行新裝的凈水器怎么也高興不起來。現(xiàn)在想退貨退款找不到人,想當(dāng)面討說法又找不到公司。
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2022-9-3 17:50 上傳
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2022-9-3 17:53 上傳
(網(wǎng)絡(luò)圖)
網(wǎng)友自述:
8月31日,有人敲響了我家的門,來人含糊其辭的說是來弄水的,當(dāng)時(shí)我父親在家正上廁所開不了門,還以為是鄰居家里水管有問題,便請他們稍后再來,但當(dāng)天他們沒有再來。
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2022-9-3 17:50 上傳
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2022-9-3 17:50 上傳
第二天(9月1日),家中只有近80歲的奶奶一人在家時(shí),來了一男一女說要安裝凈水器,我奶奶不愿意,他們便誆騙說已經(jīng)和我父親打過招呼了,我奶奶現(xiàn)場打電話給我父親詢問,銷售人員接過電話說我家里的水有水垢,通話全場1分42秒并未提及他們是安裝凈水器的也未提起要收錢。
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2022-9-3 17:50 上傳
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2022-9-3 17:52 上傳
掛斷電話后又欺騙我奶奶,說是我父親已經(jīng)同意安裝了,安裝結(jié)束后向我奶奶要980元費(fèi)用。我奶奶沒有這么多錢,他們便聯(lián)系我父親讓我父親掃碼付錢,此時(shí)我父親才知道他們是來推銷凈水器的,但考慮到我奶奶一個(gè)人在家對方態(tài)度強(qiáng)勢,便只好付了錢。
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2022-9-3 17:54 上傳
我回到家知道情況后聯(lián)系銷售,但銷售拒絕退款。于是我求助警察,警察幫忙聯(lián)系售后,售后也是推諉責(zé)任說內(nèi)部調(diào)查。根據(jù)售后提供的地址信息,我撥打12315進(jìn)行投訴,12315反饋信息:去現(xiàn)場調(diào)查,無此實(shí)體店鋪。
我再次和售后聯(lián)系,提出對安裝的產(chǎn)品不滿意,讓他們再次上門更換產(chǎn)品,他們不同意;要求面談,向他要公司的地址,售后“搗江湖”只說是在某廣場二號樓那邊,始終不肯發(fā)具體的定位......
目前,事情還沒有得到處理結(jié)果,我想要維權(quán)但屬實(shí)不易,也想通過這件事提醒大家,尤其是只有老人獨(dú)自在家時(shí),遇到這些人千萬別開門,趕緊打電話報(bào)警,切不可給騙子可乘之機(jī)!
來源:淮安人網(wǎng)APP
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