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8月30日,江蘇省住房和城鄉建設廳相關負責人走進《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播間。節目中,淮安市淮陰區天鵝灣小區業主反映稱,小區物業公司在未征求業主意見的情況下安裝小區電梯梯控設備,而且電梯卡需要頻繁“激活”,給業主帶來不便。9月1日,省住建廳相關處室負責人前往當地督辦此事。
七天“激活”一次電梯卡 只因小區業主未交物業費?
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2022-9-3 17:42 上傳
(金輝天鵝灣小區)
淮安市淮陰區金輝天鵝灣小區共有16棟高層住宅,入住居民2800余戶。幾個月前,小區物業公司突然給15棟住宅樓安裝了電梯梯控裝置,使用電梯必須刷卡,電梯卡也需要定期“激活”。但漸漸有居民發現,“激活”電梯卡似乎成了物業公司催繳物業費的新手段。
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2022-9-3 17:42 上傳
(居民張大爺說 沒有電梯 根本無法正常生活)
“子女不在家,有時候交物業費就耽擱了,然后卡就用不了。”居民張大爺告訴記者,交了物業費,“激活”一次電梯卡能用一年,不交物業費,“激活”一次只能用一周。“他們就說只能刷七天。但不刷能怎么辦?三十幾樓,總不能爬樓吧!”
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2022-9-3 17:42 上傳
(督辦人員和業主交流)
小區物業公司北京金輝錦江物業服務有限公司淮安分公司片區負責人莊建超解釋,目前小區梯控已經全部停用。
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2022-9-3 17:42 上傳
(小區住宅樓多為高層)
“之前采用的反向公示,沒有居民提反對意見我們就安裝了梯控。下一步我們將逐棟調查,征求業主同意后,再開通使用。”莊建超表示。
主管部門: 轄區40個小區“梯控”已全面停用 將設立長效機制提升物業運營能力
記者了解到,淮陰區共有73個居民小區安裝電梯近1500部,已有40個小區安裝梯控設備。淮陰區住建局要求,在未依照我國《物權法》、《江蘇省物業管理條例》履行征求業主意見環節前,轄區內所有梯控設備一律停用。
8月31日,淮陰區住建局召開全區物業服務專項整頓會議,集中整頓未經決策程序安裝“梯控”、捆綁物業收費的行為,強調物業企業催收物業費要合法合規,在服務中也要耐心聽取業主的意見和建議。
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2022-9-3 17:42 上傳
9月1日,淮陰區住建局向轄區內物業服務企業發出通知,禁止利用電梯梯控設置限制居民出入并捆綁收取物業費的行為。
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2022-9-3 17:42 上傳
(淮陰區住建局局長洪波)
“下一步,我們要求物業公司和業主簽訂服務合同時,明確物業費的構成。”淮陰區住建局局長洪波表示,“比如垃圾清運費、保潔費、電費和電梯維護費等是保障基礎運營的費用,是必須要交的。服務方面,我們會征求每個單元業主的意見,對物業公司服務水平進行打分,按照比例進行減免物業費。從長效機制方面提升物業公司運營能力。”
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2022-9-3 17:42 上傳
(金輝天鵝灣小區)
對此,前來督辦的省住建廳房地產市場監管處副處長汪先良表示,推進物業管理水平涉及千家萬戶居民的幸福生活,提高物業合同履行水平、推進物業服務信息公開、加強相關法律法規宣傳力度,是今后工作的重點方向。
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2022-9-3 17:42 上傳
(省住建廳房地產市場監管處副處長汪先良)
“下一步的工作,一是要加強物業管理,推動規范化服務。第二,要持續推進物業收費信息公開工作,讓老百姓明明白白消費。第三,要進一步加大《民法典》、《江蘇省物業管理條例》宣傳,涉及到業主表決、收費的事項,要依法解決,促進物業服務健康發展。”汪先良表示。
來源:江蘇新聞廣播
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