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“2021年,市場監管總局在全國范圍內開展重點領域反不正當競爭執法專項整治,將嚴厲打擊醫美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭行為列為整治重點之一,查辦了一批醫美市場不正當競爭案件,著力規范醫美市場競爭秩序,彰顯市場監管部門嚴厲整治醫美市場亂象的決心。”市場監管總局價監競爭局一級巡視員楊洪豐在4月14日召開的新聞發布會上介紹,2021年,全國各級市場監管部門共查辦各類不正當競爭案件8563件,罰沒金額5.73億元,為營造公平競爭的市場環境提供了有力保障。其中,涉及醫美領域虛假宣傳案件103件,罰沒金額598萬元。
醫療美容行業的發展,是人們生活質量提升的標志,有龐大的市場需求。楊洪豐指出,伴隨著行業迅速發展的同時,也出現了如虛假宣傳、仿冒混淆、誘導消費等行業亂象問題,不僅破壞醫療美容行業競爭秩序,甚至威脅到消費者的身體健康和生命安全。依法嚴厲查處醫療美容領域不正當競爭行為,對于凈化醫療美容市場環境,切實保護人民群眾合法權益,推動醫療美容行業健康持續規范發展具有重要意義。
楊洪豐表示,醫療美容行業秩序直接關系老百姓的生命健康安全,社會高度關注、群眾普遍關切。為進一步鞏固整治效果、規范醫美行業秩序、切實提升人民群眾的安全感獲得感,市場監管總局決定將查處醫療美容領域虛假宣傳行為列入2022年民生領域案件查辦“鐵拳”行動重點。
據楊洪豐介紹,針對目前醫美行業存在的突出問題,本次“鐵拳”行動中,市場監管部門將重點查處以下九類違法行為:
一是醫療美容機構提供的醫療服務,與通過店堂、微信公眾號、網站等發布有關美容效果承諾不一致的行為。
二是通過虛構、夸大醫生資歷、醫療機構資質榮譽等方式作虛假或者引入誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者或相關公眾的行為。
三是通過虛假案例、虛構診療前后對比圖等方式,對醫療美容效果或產品功效作虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導消費者或相關公眾的行為。
四是聘請網絡紅人、知名博主、帶貨主播等開展直播營銷,直播中利用話術進行虛假商業宣傳,欺騙、誘導消費者或相關公眾的行為。
五是通過“刷單炒信”等方式虛構交易、編造用戶評價,欺騙、誤導消費者或相關公眾的行為。
六是利用“軟文”、“種草筆記”、編造醫美日記等形式進行虛假營銷,欺騙、誤導消費者或相關公眾的行為。
七是未經授權使用具有較高知名度醫院的名稱、字號或簡稱等,引人誤認為是知名醫院的商品,或與知名醫院存在特定聯系的行為。
八是擅自使用他人有一定影響力醫療美容服務機構商業標識、字號或簡稱等,引人誤認為是該機構商品或者與該機構存在特定關聯的行為。
九是擅自使用他人有較高知名度或影響力醫療美容服務平臺名稱、APP標識裝潢、域名主體部分、網頁內容等,引人誤認為是該平臺或者與該平臺存在特定聯系的行為。
來源:新華社
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