淮安區萬達大玩家兒童區欺詐

幸福的新帆 · 發表于 2021-8-30 23:47:39

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本人今天晚上吃完晚飯后（大約七點半左右從新世紀廣場出發）帶著孩子一同去楚州區萬達大玩家左手邊的兒童樂園玩(事先在店里沖值成員)，我們一進去就直接去柜臺報了手機號選擇了一個涂小人項目(25元)我們幾個人就到后面玩耍區域開始操作。中途孩子感覺比較枯燥，就玩了一會手機。然后姐妹兩個了（一個三歲，一個五歲）就到三遍去玩去了。我就陪著哥哥在那邊收拾了沒有完成的部分。小孩子好奇心比較重就在店里面東摸摸西摸摸的我也就比較大意一點。孩子在中途可能是摸了一些玩具中途店員估計說了孩子，但是沒有當著我的面進行溝通，因為大玩家音樂聲音比較大突然兩個小朋友就跑到我身邊坐下，屁股還捂熱兩個人又跑去，看人家在充氣城堡那邊玩耍。等我們八點四十準備提車娃娃走的時候，突然店員就說我們涂娃娃亂涂，然后就搶走了孩子手上的畫盤（店員語氣很沖，直接上來兇孩子，并且搶奪孩子的畫板）然后語氣很不好的說了一句，我剛剛順便替你家把孩子玩的其它兩個項目的費用都扣除掉了（假如我我卡里余額很多，店家是不是可以在不通知充卡會員隨意扣去會員費用，這個問題我感覺非常值得大家以及各位寶媽們思考）我就問立馬問店員：“我說你扣錢至少在通知孩子家長，并且在家長知情的情況下扣費。”不能說我在你家又消費記錄，你找到了就隨意扣費吧！”接著店家店員就在那邊不承認自己的問題存在。在一個女人帶著三個孩子無助的情況下，我首先撥打了12315消費者投訴電話，在沒人接的情況下我找到了楚州萬達大玩家的負責人幫忙解決問題。哪知那個店員見我帶著三個孩子，居然在大玩家店長以及大玩家服務人員都在的情況下說：“大不了工作不干了，讓我跟她下樓干一下”（我當時立馬知道自己被恐嚇了）并告知大玩家的店長，請求調取監控。大玩家的店長說那是他們招商過來的，不太好管理。最終我并沒有得到大玩家外包的兒童游樂場的道歉，已經處理。只有大玩家店長代為道歉。

商家在沒有告知充卡會員的情況下，私下扣卡，我個人認為店家屬于欺詐行為。

來自安卓APP客戶端