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“口罩戴好哦,掃一下健康碼,量個(gè)體溫!薄霸顼埑缘檬裁囱?”“第一次?不要緊張!薄ぁぁぁぁぁぴ绯8點(diǎn)開(kāi)始,洪澤愛(ài)心獻(xiàn)血屋就陸陸續(xù)續(xù)有人前來(lái)獻(xiàn)血,工作人員們各盡職責(zé),登記、采血前篩查、抽血等環(huán)節(jié)有條不紊地進(jìn)行著。嘮嗑拉家常、三兩句玩笑話(huà)沖淡了緊張的氣氛,小小的獻(xiàn)血屋里滿(mǎn)是歡笑聲。
" y% A3 O$ g- B 獻(xiàn)血屋面積不大,干凈衛(wèi)生,獻(xiàn)血流程一目了然,硬件設(shè)施一應(yīng)俱全。每日工作前,大家都會(huì)提前做好采血前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,整理好獻(xiàn)血屋內(nèi)外環(huán)境,給獻(xiàn)血市民創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生、舒適的獻(xiàn)血環(huán)境。
* o3 C1 a) q% R' ^ 洪澤愛(ài)心獻(xiàn)血屋里的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由6名女子組成,孫素萍、黃正蘭、趙麗、卜昱、杜利君、曹嬌。她們每個(gè)人都開(kāi)朗熱情,實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富。“只有做到了‘穩(wěn)準(zhǔn)快’,才能減少被采集人的不適感,提高采血成功率!鲍I(xiàn)血屋的“元老”孫素萍介紹說(shuō)。 ) G* t8 i$ I* c z
9 g9 Q4 `9 A1 g 除了過(guò)硬的技術(shù),“一家親”、“溫馨的服務(wù)”、“暖心”等詞語(yǔ)也是社會(huì)各界對(duì)她們的評(píng)價(jià)。她們關(guān)注著獻(xiàn)血的每一個(gè)環(huán)節(jié),像家人一樣叮囑著注意事項(xiàng),溫柔地安撫著每一個(gè)緊張的人。
7 s/ Q% W+ r" L& K2 t4 \ “有很多常年來(lái)獻(xiàn)血的我們都認(rèn)識(shí)。他們一進(jìn)門(mén)我們就會(huì)跟他說(shuō)‘來(lái)了’,他們回一句‘恩,時(shí)間到了’。彼此相處就像家人一樣。不僅是我們會(huì)安慰獻(xiàn)血者,在旁邊等待的有經(jīng)驗(yàn)的獻(xiàn)血者也會(huì)主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn),跟對(duì)方說(shuō)‘不要緊張’!闭f(shuō)話(huà)的卜昱正準(zhǔn)備為一位獻(xiàn)血者采血前篩查,頗有些心疼地搓著獻(xiàn)血者的手說(shuō):“怎么那么涼哦!趕緊倒杯熱水暖一暖!6 {( C# m2 {( x- O% E4 s; t+ ~
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9 B* f. p2 E x/ H 服務(wù)的環(huán)節(jié)到獻(xiàn)血完成并未結(jié)束,如果有獻(xiàn)血者在獻(xiàn)完血后回到家,發(fā)現(xiàn)身體不適,她們會(huì)立即帶著藥箱親自上門(mén)。后期涉及到的跟獻(xiàn)血有關(guān)的比如“三免證”申請(qǐng)、獻(xiàn)血者本人或直系親屬用血的報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題等,她們都會(huì)幫助解決。& F1 |4 I' u+ m, B
在稀有血型緊缺時(shí),她們通過(guò)信息庫(kù)一個(gè)個(gè)聯(lián)系志愿者,只要志愿者有時(shí)間,她們就會(huì)安排采血!坝幸荒甓,RH陰性B型血緊缺,我聯(lián)系的一個(gè)志愿者晚上7點(diǎn)打電話(huà)給我,問(wèn)我有沒(méi)有空,他要獻(xiàn)血。我的飯碗才剛拿起來(lái),一口沒(méi)吃就趕到了采血點(diǎn)!睂O素萍笑著說(shuō),“‘為他人著想,捐獻(xiàn)熱血,分享生命’對(duì)于我們血站人來(lái)說(shuō),這不是一句口號(hào),而是一份沉甸甸的責(zé)任和使命!”
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" o* p* k/ W' w; S/ `, { 值得一提的是,這6個(gè)人都是“獻(xiàn)血達(dá)人”。作為血站的工作人員,她們更是深知血液之于生命的重要性,一直以身作則,堅(jiān)持獻(xiàn)血。其中孫素萍、黃正蘭、趙麗因捐獻(xiàn)全血11600ml、10200ml、4700ml獲得了“江蘇省無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)證”,即“三免證”。+ n& G: d5 T+ w9 x P
用熱情的宣傳讓很多人正確認(rèn)識(shí)無(wú)償獻(xiàn)血,用溫馨的服務(wù)讓獻(xiàn)血者大力支持這份公益事業(yè)。在社會(huì)各界和這個(gè)6人小團(tuán)隊(duì)的共同努力下,洪澤愛(ài)心獻(xiàn)血屋的“人氣”越來(lái)越旺,“回頭客”越來(lái)越多,從2004年年采血人次近1000人次增長(zhǎng)為2020年4000多人次,年采血量增長(zhǎng)到1481850毫升,千人口獻(xiàn)血率在淮安處于領(lǐng)先地位。* z+ x" c Z- f6 e) m5 ?6 p9 q
只要每一位獻(xiàn)血者的寶貴血液得到有效、合理地使用;只要每一位臨床用血患者得到及時(shí)的輸血治療;血站人平凡的工作也變得不平凡。
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