市消保委喊話三大運營商：歡迎你們來坐班

佩奇

為了切實維護消費者合法權益，提高消費者幸福感和獲得感，構建良好的消費體驗，市消保委將從11月9日起至11月13日面向消費者征集：

一是未經消費者同意，擅自變更套餐業務或改變資費標準；

二是用戶明確拒絕客服電話后，仍接到三大運營商更改套餐的電話；

三是套餐保底額度設置較高；

四是套餐升級不告知客戶；

五是流量、套餐收費不透明；

六是午休和深夜接到客服打擾電話；

七是信號不穩，網速慢；

八是入戶寬帶故障率高，修復不及時；

九是入戶寬帶網速與承諾不符；

十是限制用戶攜號轉網；

十一是增值業務開通容易取消難，合同到期自動變為按月收費；

十二是擅自開通來電名片；

十三是停機后繼續扣費。

消費者可通過網絡咨詢、來人、來函反映問題。

淮安市消保委辦公地址：

淮安市健康西路87號；

臨時搭建投訴熱線：

電信：89715315；

移動：80799315；

聯通：89716315。

（本次活動不接受非正常消費者帶有目的性的投訴。）

歡迎三大運營商派代表到市消保委坐班，與淮安市消保委的工作人員一起，回復消費者的咨詢與疑問，就雙方產生的矛盾與糾紛現場進行調解，對消費者反映的情況，爭取做到事事有反饋，件件有結果。對于拒絕反饋的單位，淮安市消保委將公開約談法人代表，并對相關行為進行點評和勸諭。對于拒不整改的單位，淮安市消保委將進一步跟進并向廣大消費者實時報告最新狀況。

來源：淮安消費者

我是雷公

還好，我基本沒有遇到以上問題。

回形針

總是能接到電話，說這個東西不丑給你體驗多久，沒等你回答，就說幫你開了……

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