直播賣花“翻車”羅永浩致歉雙倍賠償 花點時間接受全額退款

零度完美

繼羅永浩致歉后，現在花點時間官方也給出回應稱，對所有在羅永浩直播間買花的用戶表示抱歉，并將對不滿意的用戶100%退款。
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繼羅永浩致歉后，現在花點時間官方也給出回應稱，對所有在羅永浩直播間買花的用戶表示抱歉，并將對不滿意的用戶100%退款。

花點時間方面表示：“520是甜蜜的日子，非常非常抱歉，給大家添堵了。千言萬語匯成一句——您對收到的花有任何不滿意，我們都為您做100%退款。鮮花代表世間的美好，真誠希望通過我們的改進和努力，給您帶去一次真正美好的記憶�！�

花點時間也在微博中稱，“最后跟老羅說一聲抱歉，讓您也費心了。為讓用戶滿意，我們定百分百努力�！�

幾天前在羅永浩直播中有人提前預定了“花點時間”的玫瑰，準備給女友/男友驚喜，結果不少人到手發現花已經爛了。在下午的道歉說明中，羅永浩表示正在嚴肅追究責任（事先有協議約束），如果他們不及時給大家一個交待，我們也會給，請放心。

實際上，針對不少網友在微博貼出“5月15日在老羅直播間買的花蔫了”的消息，羅永浩在微博頻繁轉發網友評論并做出回應稱，非常非常非常抱歉。正在嚴肅追究責任（事先有協議約束），如果他們不及時給大家一個交代，我們也會給，請放心。“花點時間”居然還在擔心“品牌影響”，可笑，有膽量發幾千份爛花，還害怕“品牌影響”？更多內容》》》羅永浩帶貨陷全網最低價迷局，明星搶活還是出道即巔峰？

老羅還不忘善意忠告“今天這件事做不到讓消費者和我們全都滿意，西門子就是你們的前車之鑒！”

隨后在晚上的進一步道歉說明中，羅永浩表示，考慮到5·20這個時點的特殊性，原價退款也無法彌補大家在節日當天的遺憾。因此，交個朋友直播室決定按原價再額外賠償一份現金給所有下單的直播間用戶（總價值約一百多萬），也就是說，所有購買“花點時間”玫瑰的用戶將得到雙倍現金返還。

來源：騰訊網

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