導航問路、法律咨詢、風險評估……淮安首臺智能導訴機器人“清法精靈”上崗

面對面

【導航問路、法律咨詢、風險評估……淮安首臺智能導訴機器人“清法精靈”上崗】“你好，有什么可以幫助您的?”“我這就帶您去便民服務窗口”“我現在幫您計算訴訟費用”……7月24日上午，清江浦法院訴訟服務中心大廳里多了一個忙碌的身影，它身著“西裝”、打著“領帶”，不時和大廳里的市民和工作人員熱情地打招呼，給他人帶路、提供法律咨詢、教人寫起訴文書……閑下來時還會和市民聊天，它就是清江浦法院剛剛投入使用的智能導訴機器人，也是我市法院系統首個導訴機器人，清江浦法院的干警們還給這位新同事起了個好聽的名字叫“清法精靈”。
這個智能導訴機器人工作地點在法院訴訟服務中心，記者剛一進入中心，“清法精靈”便熱情地迎上前打起了招呼。記者注意到，這個機器人差不多有1米多高，呈小蠻腰式的流線體形，頭部是一臺觸摸屏電腦屏幕，外身被設計成西裝、領帶圖案式樣，頭部的電腦屏幕上會顯示眼睛和嘴巴，還能做出各種生動表情，特別是當它閑下來時，還會自言自語，讓人忍俊不禁。據法院工作人員介紹，這個機器人的外觀是按照法院服裝特點定制的，雖然機器人的頭部是觸摸屏，同時也安裝有智能語音識別系統，市民可以動手點擊，也可以直接與機器人對話，需要咨詢任何法律問題基本上都可以得到解決。
據法院工作人員介紹，這個機器人功能非常強大，包括導航問路、參觀講解、法律咨詢、風險評估、費用計算、文書模板、天氣查詢等功能，他說道：“除此之外，機器人已經掃描了訴訟服務中心所有地形，任何窗口包括衛生間都能帶你過去。而且這個機器人在沒電的時候，會自己去充電，特別省心。你要是閑著無聊，和它聊天對話，也沒有任何問題。”記者看到，在訴訟服務中心里，不少市民對這個機器人非常好奇，紛紛與它進行互動，一位市民說：“挺厲害的，什么都能做，真的像人一樣。” （來源；微博）

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